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Service Engineer/ IT- Administrator (m/w/d) IBM i/ AS400/ OS400

– deutschlandweit –

BLUE Consult GmbH

Durch die rasend schnellen und exponentiellen Entwicklungen der Digitalisierung wird Anpassung zur unternehmerischen Kernkompetenz, vor allem in Bezug auf die Geschäftsprozesse. Ob Cloud-, Hybrid- oder Data Center Lösungen – wir entwickeln Business Solutions, die vorausschauend geplant und den Erfolg unserer Kunden sicherstellen. Wir würden uns freuen, wenn Du uns auf dieser spannenden Reise begleitest und ein bereichernder Teil unseres Teams werden möchtest.

Deine Aufgaben:

In Zusammenarbeit mit erfahrenen Kollegen bist Du mitunter für den Betrieb der IBM i Infrastrukturlösung bei unseren Kunden verantwortlich. Von der Fehleranalyse bis hin zur Fehlerbehebung bist Du der erste Ansprechpartner rund um das gesamte Thema POWER i und angrenzende Produktbereiche (wie z.B. Datensicherung BRMS, Linux etc.).

Du übernimmst nach einer Einarbeitungsphase selbständig Verantwortung bei dem Support unserer Kunden:

  • Du übernimmst Managed Services Tätigkeiten im Bereich POWER i, AS400/ OS400, wie zum Beispiel Fix- und Patchmanagement.
  • Du bist verantwortlich für die Fehleranalyse und Fehlerbehebung unserer Vertragskunden in dem Bereich IBM i.
  • Du verwaltest Updates.
  • Du optimierst und überwachst die Datensicherung.
  • Du dokumentierst die Fehlervorgänge in unserem Ticketsystem.

Dein Profil:

  • Du hast bereits erste Erfahrung in der Betreuung von technischen Infrastrukturen im Bereich IBM i.
  • Du bist erfahren in der telefonischen Kundenbetreuung.
  • Du bist idealerweise zertifiziert im Bereich IBM i und optional weiteren IBM Produkten.
  • Deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit sind ausgeprägt.
  • Du löst durch Kreativität und eigenständiges Handeln die Probleme unserer Kunden effektiv und effizient.
  • Kundenzufriedenheit hat für Dich oberste Priorität.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.