Business – von der Vision über die Governance bis hin zu den Prozessen

Nachdem die Strategie, der Rahmen für die erfolgreiche Implementierung und Nutzung digitaler Arbeitsplätze geschaffen wurde, muss dieser Rahmen mit Lösungen gefüllt werden, die die Anforderungen und Präferenzen der Mitarbeiter berücksichtigen. Es erfolgt die Umsetzung. Dabei geht es nicht mehr nur um Arbeitsplätze in der Verwaltung und im Außendienst.
Die Unternehmensstrategie muss nun konsequent umgesetzt werden. Man spricht hier von Operational Excellence, die Fähigkeit dafür zu sorgen, dass die Kernprozesse in der Wertschöpfungskette ständig hinsichtlich Effektivität und Effizienz optimiert werden. Dabei werden zum einen Innovationen berücksichtigt und gleichzeitig eine kontinuierliche Sicherheit gewährleistet.